松屋:2026年元旦システム障害
■2026/01/01の夜にシステム障害
松屋がポイント2倍+QR決済10%還元で最近は松屋利用が多かったのですが、夜に松屋アプリやPC版WEBサイトで注文が「システムエラー」で動作してませんでした。
私が利用した時刻18時台は問題無く、22時前に復旧はしたようですが。
ちょうど障害に突入した時に決済中だった人たちが松屋システムと決済システムの連携エラーで、注文できず、または、注文したつもりが店舗に伝わってない、とかでSNSで騒いでいました。騒ぎに輪をかけていたのが、松屋が何もトラブルを告知しなかったこと。
Xか公式サイトに状況説明すればいいのに(22時時点では告知無し)
■年末年始特別料金+7%
年末年始も無休で開店し、ありがたい存在ですが、7%割増料金を今年は設定中。終日+7%で深夜恒例の+7%はさらに加算。
特別加算は「一部店舗」とあるだけで、具体的にどの店舗か、東京神奈川の全店舗か?と思ったら、半々ぐらいのようです。
見分け方はアプリで店舗選択画面での説明で「年末年始は7%~」と説明のある店舗と「深夜は~」と深夜割増だけに言及してる店舗の違いがあります。なぜ同じ地域でばらばらなのでしょう。
牛めし並盛、通常460円が、年末年始で490円、さらに深夜に520円。という具合。
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